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男子发病120打不通到医院后身亡

2019/04/11 来源:庆阳信息港

导读

【导语】: 宁波一男子凌晨心梗发作,多数拨打120不通。当打车到医院后不幸死亡。宁波鄞州区急救站想与家属协商对工作中的失误做些弥补,但

【导语】: 宁波一男子凌晨心梗发作,多数拨打120不通。当打车到医院后不幸死亡。宁波鄞州区急救站想与家属协商对工作中的失误做些弥补,但对方没提出任何要求,只说司法途径解决。

“7月3日凌晨,舅舅在家心脏病突发,马上打120急救,共拨了十多个,半个多小时却一直没人接听。不得已,舅妈打车送他去医院,结果因为延误救命时间,到医院后抢救无效……”昨天,友“我在江东”在宁波本地一论坛发帖。帖子后附有一张通话清单,显示凌晨3点54分到4点15分,共拨打了八次120,一次110。

“我在江东”还贴了一份鄞州急救站对此事的回复:7月3日凌晨3:54—3:56,120调度指挥中心接到此号码报警3个,但接警讯问后,对方声音极轻,调度员无法获取正确的救助信息,此后,调度中心未接到类似的报警。

事发当天,鄞州区急救站120是否有人接听?如果真如其所言,前三个没声音,那后面的若干个去哪儿了天狗大厅
?

相关当事人讲述,我们住在东钱湖附近。老鞠今年49岁,以前心血管不好,做过一次手术,之后身体还算硬朗。

7月3日凌晨,老鞠半夜起来上厕所,突然大喊了一声,叫我过去。我赶紧爬起来,看到他坐在那里,捂着心口,大口大口地喘气,额头、背后都是汗。

我一看就不好,他心血管的老毛病又犯了。我抓起就打120,当时上的时间是3:54。里传来“嘟嘟”两声后,一个女的声音在报“欢迎致电鄞州急救中心”,随后就没声音了。我“喂喂”喊了几声,一点反应也没有。

接下来不到5分钟的时间红酒进口报关
,我打了3次,都一样没人接听。

没办法,我打110救助,请他们帮忙打120。没想到,对方试了之后回复我说,120打不通。

我接连又打了几次120,还是没人接。4:10左右,我扔下到楼下拦出租车,老鞠在家等着,自己继续打120。结果我车打到了,120还没人回应。

4:40左右,我把老鞠送到李惠利医院,当时他已经站不住了,还吐了一地。抢救了1个多小时后,因为心梗抢救无效,他离开了人世。

耽误了半个多小时啊!如果能早一点到医院,也许老鞠还有救……

120这条生命专线,为何会在危急关头连续十几个都无人接听?

鄞州区急救站负责人戴绍宏表示,120调度指挥中心(接听工作地点)在鄞州区公安局内,前几天对此事调查时,拷贝回了当天鞠阿姨打通的三个报警录音。

逐一点开录音腰链批发供应
,每段录音时长都是20秒左右,开头只有一位女士的声音“喂,你好”,随即便是一片寂静,直到录音结束传来挂断的声音。

戴绍宏说,这些录音已经给鞠先生的家属听过了,当时他们并没有对此提出异议,只是追问后面的为何没有接听。“但是后面的我们根本没有接到。一般未接来电是会留下记录的,这个并没留下记录,可能性有两个。是报警信号不好,第二是当时我们的线路出现了故障。”

戴绍宏解释,因为(舒阿姨的)报警拨打110顺利接通,所以第二种可能性更大。“我们的线路与鄞州区110平台在一起,整体线路复杂,去年也出现过问题,这次有可能是出现了暂时性故障。当天4点30分左右,我们接到了其他报警。为了避免以后这样的事情发生,我们已经通知了公安管检查线路。”

根据相关规定,15分钟没有接到报警,120调度员应该检查线路。按照鄞州区急救站所描述的通话记录,调度员当天接到舒阿姨的第三个,到再接到其他报警,时间超出半个小时,这中间是否检查了线路?

“这个确实没有,我们承认这是当天工作的失误。”戴绍宏说,“另外,对方连打三个,在确认是求助的情况下,我们认为调度员主动回更恰当。但当天因三个都没有声音,调度员以为是常见的骚扰,就没回复。”

戴绍宏表示,鄞州区急救站也曾想与鞠先生的家属协商对工作中的失误做些弥补,但对方没提出任何要求,只说司法途径解决。

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